“多虧了志愿者上門送藥，還幫我測了血壓，不然我這腿腳不便的老人可真犯難！”近日，曉天鎮(zhèn)三元村獨(dú)居老人張大爺緊緊握著“醫(yī)路護(hù)航”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的手，連連道謝。這溫暖的一幕，正是曉天鎮(zhèn)深化“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層治理模式、扎實(shí)開展便民志愿服務(wù)的生動寫照。

近年來，曉天鎮(zhèn)在基層治理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)高齡老人、留守兒童、殘障人士等特殊群體，常面臨就醫(yī)預(yù)約難、取藥繳費(fèi)不便、快遞無人代收和證件辦理流程復(fù)雜等問題困擾。為精準(zhǔn)破解村民“急難愁盼”，曉天鎮(zhèn)指導(dǎo)各村（社區(qū)）組建了“醫(yī)路護(hù)航”“快遞無憂”“民證幫辦”三支綜合性志愿服務(wù)隊(duì)，構(gòu)建起“全方位覆蓋、零距離對接、常態(tài)化服務(wù)”的便民服務(wù)體系，真正把服務(wù)送到村民家門口，把關(guān)懷暖到群眾心坎里。

“醫(yī)路護(hù)航”志愿服務(wù)隊(duì)，是村民的“健康守護(hù)者”。各村（社區(qū)）每月組織志愿者為高齡、獨(dú)居、空巢老人及低收入人群提供免費(fèi)測血壓等服務(wù)，同步開展健康咨詢與用藥指導(dǎo)；針對行動不便的五保老人和突發(fā)疾病群眾，志愿者第一時間提供“點(diǎn)對點(diǎn)”送醫(yī)服務(wù)；入戶服務(wù)時，還會細(xì)致普及常見病防治與家庭急救知識，為重點(diǎn)服務(wù)對象建立簡易健康檔案，動態(tài)跟蹤健康數(shù)據(jù)，讓健康保障更有溫度。

“快遞無憂”志愿服務(wù)隊(duì)，著力破解偏遠(yuǎn)村組村民的“取件難題”。志愿者每天前往快遞站點(diǎn)，收取需幫送的困難群眾快遞，經(jīng)分類整理后逐一上門送件；同時，還為有需求的村民提供快遞代寄服務(wù)。服務(wù)過程中，隊(duì)員們始終嚴(yán)守“不拆看包裹、輕拿輕放、當(dāng)面確認(rèn)”原則，既有效保障村民隱私，又從源頭上避免糾紛，讓快遞服務(wù)更省心。

“民證幫辦”志愿服務(wù)隊(duì)，則化身群眾的“貼心代辦員”。志愿者主動上門，為行動不便的村民代辦申請表填寫、材料復(fù)印、證件遞交與領(lǐng)取等業(yè)務(wù)；針對老年村民不熟悉智能手機(jī)操作的痛點(diǎn)，志愿者們手把手指導(dǎo)線上養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證、醫(yī)保繳費(fèi)等操作，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，村民少跑腿”，讓便民服務(wù)更高效。

如今，曉天鎮(zhèn)的“無事”找書記志愿服務(wù)已成為基層治理的“金字招牌”。三大主題服務(wù)常態(tài)化推進(jìn)，不僅高效解決了村民在就醫(yī)、辦事、生活中的實(shí)際難題，更潛移默化帶動形成了鄰里互助的文明鄉(xiāng)風(fēng)，越來越多村民主動加入志愿者隊(duì)伍，凝聚起基層治理的強(qiáng)大合力。下一步，曉天鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，進(jìn)一步擴(kuò)大“無事”找書記品牌影響力，以志愿服務(wù)為紐帶凝聚人心、匯聚力量，為和美曉天建設(shè)注入更多溫暖動能。