自“無事”找書記黨建引領基層治理工作啟動以來，棠樹鄉始終錨定“群眾有事我來辦，群眾無事我服務”的核心目標，以黨建為統領，將網格作為治理根基、機制作為運行保障、實事作為檢驗標準，主動打通服務群眾“最后一公里”，有效將矛盾化解在基層、服務送到群眾心坎，切實提升了基層治理效能與群眾滿意度。

建強網格體系，筑牢治理“前沿陣地”。以“小網格”撬動“大治理”，構建全覆蓋、精細化的網格服務網絡，讓治理觸角延伸至每家每戶。優化網格設置，統籌組織、政法、民政等多部門資源，打破條塊分割，按照“規模適度、方便管理”原則重新劃分基礎網格，推行“1+1+1+N”模式，實現“網中定格、格中定人、人定其事”。激活網格力量，吸納黨員、鄉賢、志愿者等組建網格服務隊伍，發揮其“人熟、地熟、情熟”優勢，參與矛盾化解、環境整治、應急幫扶等工作，通過“常態化走訪+重點排查”相結合，對特殊群體實行“一對一”包聯，形成“網格吹哨、隊伍報到”的響應機制。

健全工作機制，構建治理“閉環鏈條”。以機制創新破解治理難題，形成“收集-協商-落實-反饋”的全流程工作體系，確保事事有回應、件件有落實。搭建“線上+線下”立體化訴求渠道，線上依托“無事”找書記微信小程序、書記熱線、網格微信群，實現群眾“一鍵點單”；線下通過網格員走訪、庭院座談、百姓說事點、“瓜田絲語”等方式，主動上門問需于民，全面掌握群眾急難愁盼。建立訴求臺賬管理制度，對收集的訴求分類分級處置，小事由網格內當場化解，大事由村“兩委”專題研究，復雜問題上報鄉黨委協調跨部門攻堅。截至目前，全鄉共調處各類矛盾糾紛137件，其中達成調解136件，調解率99.2%。

聚焦實事辦理，彰顯治理“民生溫度”。以“群眾滿意”為落腳點，聚焦關鍵領域，用心用情解決群眾“心頭事”，讓“無事”理念落地生根。堅持需求導向，依托“無事”找書記平臺及網格走訪機制，精準梳理群眾在生產生活、公共服務、權益保障等方面的核心訴求，建立鄉村兩級民生服務清單，實行“掛圖作戰、銷號管理、動態更新”。聚焦公共服務短板，整合多方資源，統籌推進基礎設施升級、人居環境優化、公共服務提質等重點工作，以資源聚合實現服務增效，持續改善鄉村生產生活條件。圍繞就業、增收、便民服務等群眾普遍關切的問題，建立“訴求響應-資源對接-跟蹤落實”的全流程服務機制，通過政策宣講精準滴灌、技能賦能靶向發力、供需匹配精準對接等務實舉措，把服務送到群眾身邊、辦進群眾心里。