“師傅，您剛搬來遠大中央公園，這是反詐手冊，尤其要防‘冒充客服退款’的騙局，我幫您裝上國家反詐APP吧！”秋日午后，城關鎮南溪社區黨群服務中心前的反詐宣傳臺旁，網格員徐亞軍正為流動人口王磊細致講解。此前，社區反詐宣傳常因“居民聽不進、流動人口找不到、防范心理強不愿理”陷入困境。如今，依托“無事”找書記黨建引領機制，以網格化管理為紐帶、志愿服務為支撐，南溪社區成功破題基層治理“老難題”，織密了民生幸福網。

網格化“精準滴灌”，破解治理痛點。“我們把‘無事’找書記的網格整合要求落到實處，將黨建、綜治、民政等網格‘多網合一’，3個小區網格黨支部就像3個‘主心骨’，15名網格員就是‘神經末梢’，反詐宣傳臺就是網格員扎根網格的‘服務哨點’。”南溪社區第一書記童艦軍指著墻上的網格分布圖介紹。針對流動人口多的問題，網格員建立“一戶一檔”臺賬，結合“無事”找書記“五必訪”機制，每月上門走訪租客、商戶不少于1次，既摸清居住需求，又精準推送反詐知識。“以前貼海報沒人看，現在網格員上門講身邊案例，還幫操作手機，我們聽得進、用得上。”居民王磊的話道出了居民心聲。

為解決宣傳效果差，社區變“大水漫灌”為“臺+網+隊”聯動：宣傳臺定點答疑，網格員入戶宣講，退休黨員、退役軍人組成的治安巡邏志愿服務隊，每周在62棟居民樓院巡邏時順帶提醒，反詐宣傳覆蓋率從75%提升至91%。面對居民防范意識強、參與度低的問題，社區引入“積分制”——居民參與反詐講座、協助宣傳可獲積分，兌換理發、健康咨詢等服務，主動參與社區治理的積極性顯著提升。

黨建+志愿“雙向發力”，激活治理動能。社區黨總支以“無事”找書記為抓手，聯合縣委黨校、團縣委等6家共建單位搭建“共聯”平臺，共建單位不僅送來宣傳物資，還派專業講師開展反詐政策宣講、“小板凳會”12場，用本土案例拆解反詐套路。“我們把反詐知識融入‘暑托班’，讓孩子們當‘家庭宣傳員’，帶動家長一起學。”社區科普志愿服務隊隊長姚瑤說。

213名注冊志愿者組成的“五心”服務隊成為中堅力量：“細心”治安隊配合民警發放反詐手冊700余份；“暖心”科普隊開展國家反詐APP安裝講座20余次；“愛心”助老隊上門幫獨居老人設置反詐預警，去年為6名特殊困難老人購買醫保時同步講解防騙知識。“紅色領管家”“365值班制”更讓服務不打烊，居民遇疑問隨時能找到網格員或社區書記，實現“群眾呼叫、黨員服務”。

“微品牌”聚合力，打造治理樣板。如今，南溪社區的反詐宣傳臺已從“臨時點位”升級為“平安微驛站”，成了基層治理的“微品牌”——在這里，不僅能學反詐知識，還能提交民生訴求、預約志愿服務：想給老人體檢，找“衛生醫療隊”；想清理樓道雜物，找“綠色環保隊”；鄰里有矛盾，網格員當場聯系“調解隊”。居民現在遇到問題，要么找社區網格員，要么通過“無事”找書記微信小程序“點單”，黨員志愿者“接單”響應，真正實現“群眾呼叫、書記必到，群眾點單、黨員服務”。社區連續三年獲評“無越級信訪社區”，還拿下“安徽省示范老年友好型社區”、“六安市優秀志愿服務典型社區”等榮譽。

“‘無事’找書記，不是讓書記真‘無事’，而是把服務做到居民心坎上，讓大家主動參與治理。”南溪社區黨總支書記羅潔說。從一個反詐宣傳臺的“小切口”，到基層治理“老難題”的破解，南溪社區以黨建為魂、網格為基、志愿為翼，為舒城縣“紅色縣城”建設注入了基層善治的鮮活力量。